Tham khảo

Điều khoản và điều kiện 22usd

Khi bạn tạo tài khoản trên 22usd, bạn đồng ý với những điều khoản này.

Quyền người dùng được bảo vệThanh toán qua ví địa phươngXác minh tài khoản an toànCasino trực tiếp và slot
22usd Điều khoản và điều kiện 22usd
LIÊN LẠC VỀ ĐIỀU KHOẢN

Cách liên hệ nếu bạn có câu hỏi

Nếu điều khoản không rõ ràng hoặc bạn cần giải thích cách chúng tôi xử lý tài khoản, thanh toán hay quyền của bạn, hãy liên…

Trò chuyện trên nền tảng Mở tài khoản của bạn và chọn hỗ trợ.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, chính sách dữ liệu hoặc quyền…
Ứng dụng di động Mở ứng dụng 22usd trên Android hoặc iOS, vào Cài đặt, rồi Hỗ trợ.
AN TOÀN DỮ LIỆU TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ bạn theo điều khoản

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa bằng SSL. Chúng tôi không bao giờ chia sẻ chi tiết thanh toán của bạn với bên thứ ba.

Mã hóa SSL 256-bit

Mọi giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng đều được bảo vệ bằng mã hóa. Không ai ngoài bạn và 22usd có thể xem chi tiết ví hoặc lịch sử của bạn.

Xác minh khoản rút tiền

Trước khi rút tiền, chúng tôi xác minh danh tính của bạn và so khớp phương thức rút với phương thức nạp ban đầu. Điều này ngăn chặn truy cập trái phép vào ví tài khoản của bạn.

Không chia sẻ với bên thứ ba

Thông tin tài khoản, mật khẩu và chi tiết thanh toán của bạn không được bán hoặc chia sẻ với công ty quảng cáo, nhà cung cấp dữ liệu hoặc đối tác bên ngoài khác.

Yêu cầu xem dữ liệu của bạn

Bạn có quyền xem tất cả thông tin mà 22usd lưu trữ về bạn — email, lịch sử giao dịch, IP, thiết bị. Liên hệ hỗ trợ và chúng tôi gửi tệp dữ liệu của bạn trong 7 ngày.

Cập nhật hoặc xóa thông tin

Nếu email, số điện thoại hoặc chi tiết ngân hàng của bạn thay đổi, cập nhật ngay trong Cài đặt tài khoản. Để xóa tài khoản vĩnh viễn, yêu cầu qua hỗ trợ; dữ liệu cá nhân được xóa sau 30 ngày.

Lưu giữ hồ sơ tuân thủ

Lịch sử giao dịch được lưu giữ để tuân thủ luật địa phương. Bạn có thể yêu cầu bản sao lịch sử của mình để kiểm toán hoặc khai báo thuế bất cứ lúc nào.

Bạn hỏi — điều khoản giải thích

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất từ người chơi ở Việt Nam về cách 22usd xử lý tài khoản, thanh toán và quyền của bạn theo điều khoản.

Theo điều khoản, bạn có quyền khôi phục quyền truy cập tài khoản bằng cách xác minh email hoặc số điện thoại. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại mật khẩu an toàn. Nếu bạn không thể xác minh, liên hệ hỗ trợ và chúng tôi sẽ xác nhận danh tính qua lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Không. Theo điều khoản, tài khoản 22usd của bạn là riêng tư. Tiền nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản phải đến từ tên khớp với tên tài khoản của bạn. Nếu bạn nạp tiền qua tên khác, tài khoản sẽ bị hạn chế rút tiền cho đến khi xác minh lại.

Có, điều khoản cho phép bạn yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào. Nếu còn tiền, bạn phải rút tiền trước hoặc yêu cầu chúng tôi chuyển nó về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money ban đầu. Dữ liệu cá nhân được xóa sau 30 ngày; lịch sử giao dịch được lưu để tuân thủ luật.

Bạn có quyền yêu cầu xem tất cả dữ liệu mà 22usd lưu trữ về bạn — email, lịch sử giao dịch, IP, thiết bị. Liên hệ hỗ trợ và chúng tôi gửi tệp dữ liệu của bạn dưới dạng PDF trong 7 ngày.

Phí rút tiền được công bố rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch. Nếu bạn không đồng ý, hủy giao dịch. Nếu phí bị tính sai, liên hệ hỗ trợ trong 48 giờ với chứng minh giao dịch và chúng tôi sẽ hoàn lại.

Báo cáo ngay cho hỗ trợ. Chúng tôi xem xét lịch sử giao dịch, lần đăng nhập gần đây và IP để xác định việc truy cập trái phép. Nếu tài khoản được hack, chúng tôi khóa nó và giúp khôi phục tiền theo điều khoản bảo vệ người dùng của chúng tôi.

Không. Nếu chúng tôi thay đổi điều khoản, bạn sẽ nhận thông báo qua email và khi đăng nhập. Bạn có 14 ngày để đọc các thay đổi. Nếu bạn không đồng ý, bạn có thể xóa tài khoản.